Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor dumneavoastră este asociația de proprietari care v-a creat contul în SIGAP (denumirea, CIF-ul și datele de contact apar în subsolul paginii, după autentificare) („Asociația”), care administrează apartamentele, facturile și încasările.

Persoana împuternicită de Asociație este Benga Creative SRL (CUI 31715242), furnizorul platformei SIGAP, care găzduiește și întreține aplicația și prelucrează datele doar la instrucțiunile Asociației.

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 196/2018 privind asociațiile de proprietari.

2. Ce date prelucrăm

• Identificare și contact: nume, email, telefon, apartamentul (scara, numărul) și calitatea (proprietar, administrator).
• Date despre apartament: suprafață, cotă indiviză, numărul de persoane (rezidenți), dacă este locuit.
• Consum și facturare: indexurile contoarelor, facturile de întreținere, plățile și restanțele.
• Plăți cu cardul: doar rezultatul plății (sumă, dată, identificatorul tranzacției). Datele cardului nu ajung la noi; sunt prelucrate de NETOPIA Payments.
• Răspunsuri la convocări și consultări (participare, vot), pe apartament.
• Date tehnice: jurnale de autentificare (dată, oră, adresă IP), necesare securității contului.

3. De ce și pe ce temei

• Calcularea și emiterea facturilor de întreținere, încasarea și evidența plăților: îndeplinirea obligațiilor legale ale Asociației (Legea 196/2018) și relația dintre proprietar și Asociație (art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR).
• Notificări prin email (factură emisă, termen de transmitere a indexului, confirmarea plății, convocări): aceleași temeiuri; sunt mesaje legate de administrarea apartamentului, nu publicitate.
• Securitatea contului (parolă, cod de autentificare opțional, jurnale): interesul legitim de a preveni accesul neautorizat (art. 6 alin. (1) lit. f)).

4. Cine vede datele

• Administratorul Asociației și, după caz, comitetul executiv și cenzorul, în limita atribuțiilor.
• Proprietarii văd doar datele propriilor apartamente. La consultări și convocări, ceilalți proprietari văd răspunsul fiecărui apartament, fără numele persoanelor.
• Furnizorul platformei (persoană împuternicită), NETOPIA Payments (pentru plățile cu cardul) și furnizorul de email, strict pentru serviciul lor.
• Autorități publice, doar când legea o cere. Datele nu se vând și nu se folosesc în scopuri de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

Facturile și plățile se păstrează atât cât cer legile contabile și ale asociațiilor de proprietari (de regulă 5–10 ani). Contul și datele de contact se păstrează cât timp sunteți legat de un apartament al Asociației; după aceea contul se poate șterge la cerere, păstrându-se doar documentele pe care legea obligă să le arhivăm.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Cererile se trimit Asociației la datele de contact ale administratorului asociației; răspundem în cel mult o lună.

Aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

7. Securitate și cookie-uri

Folosim conexiune criptată (HTTPS), parole stocate criptat și, opțional, un cod de autentificare pe email. Cheile de plată sunt păstrate criptat.

Aplicația folosește un singur cookie strict necesar, de sesiune, care vă ține autentificat. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de analiză.