Politica de livrare (prestarea serviciului)

1. Ce se „livrează”

Prin această platformă nu se vând și nu se livrează produse fizice. Plățile reprezintă achitarea cotelor de întreținere datorate asociația de proprietari care v-a creat contul în SIGAP (denumirea, CIF-ul și datele de contact apar în subsolul paginii, după autentificare) pentru cheltuielile comune ale clădirii (apă, energie, curățenie, fonduri etc.), facturate lunar fiecărui apartament.

2. Facturile

• Facturile de întreținere se emit lunar, după înregistrarea cheltuielilor lunii și, unde e cazul, a citirilor contoarelor.
• La emitere primiți un email cu suma de plată și scadența; factura este disponibilă imediat în cont, în „Facturile mele”, și se poate descărca în format PDF.
• Fiecare factură arată cheltuielile și modul de calcul (de exemplu consumul de apă după index).

3. Confirmarea plății

• Plata cu cardul este confirmată imediat după autorizarea ei de NETOPIA Payments: factura apare ca achitată în cont, iar chitanța tranzacției vine pe email de la NETOPIA Payments.
• Plata prin transfer bancar este înregistrată de administrator când suma apare în extrasul de cont al Asociației (de regulă în 1–3 zile lucrătoare); primiți un email de confirmare.

4. Întrebări

Pentru orice nelămurire despre o factură sau o plată, contactați Asociația la datele de contact ale administratorului asociației.